Modulare Online Kommunikationstrainings

Kompakte Kommunikationstrainings als Webinare

Erweitern Sie Ihre Kompetenzen für Ihre Gesprächsführung im Beruf Die Fortbildungsmodule bestehen in der Regel aus einer oder zwei Blöcken, mit jeweils 90 bis 120 Minuten. Die Inhalte bestehen aus speziellen Themen und Aspekten der Kommunikation. In den Fortbildungen ist generell ein interaktiver Vortrag enthalten. In der Regel werden die Fortbildungsinhalte mit multimedialen Elementen angereichert. Wenn ein Modul aus zwei Blöcken besteht, werden zur Bearbeitung in Heimarbeit digitale Arbeitsblätter bereitgestellt. Die bearbeiteten Blätter werden dann im zweiten Modulteil besprochen.
Die kompakten Kommunikationstrainings bestehen aus drei Basismodulen und einigen Modulen für Fortgeschrittene. Also solche, welche die Kompetenzen, die in den Basismodulen vermittelt werden, besitzen. Ich betone an dieser Stelle, dass keinerlei formelle Überprüfungen meinerseits stattfinden. Sie können sich zu jedem Fortbildungsmodul anmelden. Letztendlich schätzen Sie Ihre bereits vorhandenen Kompetenzen selbst ein. In den Fortbildungen für Fortgeschrittene wird teilweise Bezug genommen auf Inhalte der Basismodule.

Die Basismodule

• Zuhören und Fragen

  Die Basis erfolgreicher Kommunikation ist gutes Zuhören. Aktives, umschreibendes und aufnehmendes Zuhören sind wichtige Techniken. Wichtig ist auch die Unterscheidung offener und geschlossener Fragen.

• Respektvoll kommunizieren auf Basis der Transaktionsanalyse

  Die Transaktionsanalyse ist die geniale Technik und Theorie, um Kommunikationsstrukturen transparent zu machen. Und um damit dann Kommunikationsphänomene zu erklären. Und vor allem, um die eigene Kommunikation respektvoll zu gestalten und die Beziehung zum Gegenüber positiv zu gestalten.

• Gesprächsförderer und Gesprächsstörer

  Mit welchen Techniken erhöhe ich die Wahrscheinlichkeit, in beruflichen Gesprächen meine Ziele zu erreichen. Und welche Techniken bewirken das Gegenteil. Sprich, welche Kommunikationsmuster beeinflussen die Kommunikationsprozesse positiv und welche negativ.

Module Fortgeschritten

• Fragetechniken für Profis

  Mit Fragen wird in Gesprächen geführt. Fragen bewirken Reflektionsprozesse und können Motivation befördern. Und vor allem zielen diese auch auf die Gewinnung von Informationen, also Erkenntnisgewinn. Fragen sind das wichtigste Instrument in der beruflichen Kommunikation. Mit handwerklich guten Fragen lässt sich die Wahrscheinlichkeit, seine Ziele zu erreichen, deutlich erhöhen. Themen sind offene und geschlossene Fragen, Nachfragen, Suggestivfragen, Projektionen und auch Warum-Fragen. Alle Fragetechniken haben ihre Berechtigung. Die Herausforderung ist zu erkennen, in welcher Situation ist welche Technik sinnvoll.
  In der Fortbildung Bewerbungsgespräche ist der Einsatz und die Nutzung von ausgefeilten Fragetechniken das zentrale Thema. Und ein Schwerpunkt sind die Warum-Fragen.

• Umgang mit Widerständen

  Widerstände sind das Phänomen, mit welchem sich Beraterinnen und Dozentinnen (natürlich auch Dozenten) herumschlagen müssen. Diese können Kommunikationsprozesse massiv behindern und psychische Kosten auf beiden Seiten verursachen. In diesem Training werden Techniken vorgestellt und geübt, wie man mit Widerständen produktiv und für beide Seiten nervenschonend umgehen kann.

• Die Kunst des Paraphrasierens

  Eine der wichtigsten Techniken in der Kommunikation ist das Paraphrasieren oder auch umschreibende Zuhören. Diese kann in den verschiedensten kommunikativen Situationen genutzt werden.